Seminare & Workshops
Auszug aus meinem Seminarprogramm.
Fünf Formate voll mit echtem Praxiswissen für Sichtbarkeit, Vertrieb und Kundenbeziehungen. Jedes Seminar schneide ich auf deine Branche und dein Team zu, als Inhouse-Termin oder offenes Seminar.
01 Ganztags E-Commerce – Was wirklich funktioniert
Praxiserprobte Strategien aus über 10 Jahren Online-Handel
Ein Tag aus der Praxis: Du klärst, ob und wie Online-Verkauf zu deinem Geschäft passt, ohne bestehende Vertriebspartner zu belasten, und rechnest deine eigene Preisarchitektur durch.
Themen
- Wandel der Einkaufswege und was er für dein Geschäft bedeutet
- Preisarchitektur: Direkt-, Online- und Händlerpreis
- Händlerlogik und Netto-Kalkulation
- Digitale Kundenansprache und Onlinewerbung
- CRM und Kosten des Online-Kanals
- Einsatz von KI-Tools
Ablauf
- Einstieg: Marktwandel und Praxis aus über 10 Jahren E-Commerce
- Preis- und Händlerlogik mit Rechenbeispiel
- Kundenansprache, CRM und Onlinewerbung, mit Hilfe von KI-Tools
- Übung: deine eigene Preisrechnung
- Abschluss und nächste Schritte
Takeaways
- Preisrechner für Direkt-, Online- und Händlerpreis
- Checkliste: Online-Kanal ja oder nein?
- Kostenübersicht für den Online-Verkauf
10–25 Teilnehmer
02 Ganztags Sichtbarkeit und Reputation in Zeiten von KI
Gefunden werden, auch von ChatGPT & Co.
Was empfiehlt ChatGPT, wenn jemand nach deiner Branche fragt? Du testest live, wie sichtbar dein Unternehmen bei Google und in der KI-Suche ist, und setzt Maßnahmen um, die sofort wirken.
Themen
- Drei Sichtbarkeits-Ebenen: Google, Social, KI-Suche
- Generative Search Optimization (GSO) verständlich erklärt
- Google-Unternehmensprofil und Bewertungen
- Storytelling: Gründer, Angebot, Haltung
- Website-Basics für Auffindbarkeit
Ablauf
- Einstieg: Die drei Sichtbarkeits-Ebenen
- Live-Test: Wer erscheint in der KI-Suche?
- Input: Google-Profil, Reputation, Storytelling
- Hands-on: dein eigenes Profil optimieren
- Abschluss: Maßnahmen für die nächsten 7 Tage
Takeaways
- Sichtbarkeits-Checkliste (12 Punkte)
- GSO-Schnellstart in 5 Schritten
- Story-Framework für deine Unternehmensgeschichte
10–25 Teilnehmer
03 Halbtags Marketing Automation – Einmal aufbauen, laufend Kunden erreichen
Systeme, die auch im Tagesgeschäft weiterarbeiten
Du baust ein System, das nach dem Erstkontakt automatisch in Verbindung bleibt, vom Willkommens-Mail bis zur Saisonaktion, und erlebst live, wie KI die Texte dafür in Minuten erstellt.
Themen
- Willkommens-Mail nach Erstkontakt oder Kauf
- E-Mail-Sequenzen, die auch laufen, wenn du gerade keine Zeit hast
- Newsletter-Tools im Überblick
- Aktuelle Messenger-Tools (Instagram, WhatsApp …)
- KI für Texte: Produktbeschreibung, Newsletter, Social Posts
- Das Geschäftsjahr als Redaktionskalender
Ablauf
- Einstieg: Wo gehen Kunden nach dem Erstkontakt verloren?
- Live-Demo: Sequenz und KI-Content in Minuten
- Übung: deine erste automatische Willkommens-Mail
- Abschluss und Umsetzungsplan
Takeaways
- Vorlage: E-Mail-Sequenz (4 Nachrichten)
- Redaktionskalender für 12 Monate
- Prompt-Bibliothek für dein Marketing
10–25 Teilnehmer
04 Halbtags Performance Marketing
Werbebudget, das messbar verkauft
Du lernst, Werbebudget gezielt einzusetzen und an Zahlen zu erkennen, was sich rechnet. Am Ende steht ein Testplan für deine erste oder nächste Kampagne.
Themen
- Google Shopping-Ads und Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) Ads
- Werberichtlinien der Plattformen und typische Stolpersteine
- Zielgruppen: Wer kauft online und warum bei dir?
- Kosten pro Neukunde und Kundenwert
- Budget, Tests und Auswertung
- Zusammenspiel mit Newsletter und CRM
Ablauf
- Einstieg: Die Kennzahlen, die zählen
- Input: Kanäle und Zielgruppen
- Übung: Kampagne für dein Unternehmen planen
- Abschluss: Testplan und Budget
Takeaways
- Kampagnen-Testplan
- Kennzahlen-Übersicht (Kosten pro Kunde, Kundenwert)
- Checkliste: Anzeigenkonto und Tracking
10–25 Teilnehmer
05 Halbtags CRM – Aus Kontakten werden Stammkunden
Kundenbeziehungen systematisch aufbauen
Aus Erstkäufern werden Stammkunden: Du richtest ein einfaches CRM ein, segmentierst deine Kunden und legst fest, wer wann welche Ansprache bekommt.
Themen
- Kundendaten sammeln: Shop, Veranstaltungen, Newsletter, QR-Code
- Segmente: Stammkunden, Gelegenheitskäufer, Schenker, Geschäftskunden
- Empfehlungs- und Botschafter-System
- Kundenbindung: Abo, Bundles, Limited Editions
- Einwilligung und Datenschutz im Überblick
Ablauf
- Einstieg: Das Laufkundschaft-Problem
- Input: Datensammlung und Segmentierung
- Übung: deine Segmente und erste Ansprache
- Abschluss und Umsetzungsplan
Takeaways
- Übersicht: 4 Kundentypen und ihre Ansprache
- Empfehlungs-Setup, Schritt für Schritt
- Vorlage: Willkommens-Mail für Neukunden
10–25 Teilnehmer
Welches Seminar passt zu deinem Team?
Schreib mir kurz, worum es geht. Ich schlage dir ein Format vor und schneide die Inhalte auf deine Branche zu.